Política de Cancelamentos, Trocas e Devoluções

• Direito de Arrependimento (Código de Defesa do Consumidor): Por se tratar de um produto alimentício perecível e feito estritamente sob encomenda (personalizado), não aceitamos devoluções ou cancelamentos por arrependimento após o início da produção (art. 49 do CDC, aplicado à natureza de perecíveis e personalizados).

• Avarias ou Erros: Se o pedido chegar danificado pelo transporte ou com divergência de sabor/personalização, o cliente deve documentar com fotos e contatar nosso suporte em até 24 horas após o recebimento para providenciarmos a reposição ou reembolso proporcional.